Yardım - SSS

Bize en çok gelen soruları sizin için derledik.

Üyelik
Yalispor.com.tr ana sayfada yer alan Üye Kaydı seçeneğine tıklayarak ve sonrasında açılan sayfadaki bilgileri doldurarak üyelik oluşturabilirsiniz.
Üye Girişi yaptıktan sonra sol üst köşedeki Üye Paneli bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz
Hayır, Yalispor.com.tr'ye üye olmak için hiçbir ücret ödemeniz gerekmiyor.
Daha önce Yalispor.com.tr'ye üye olmuşsanız ve şifrenizi hatırlamıyor ya da şifrenizi değiştirmek istiyorsanız; Üye Girişi bölümündeki Şifremi Unuttum alanına tıklayın, üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi yazarak "Gönder" tuşuna basın. Yeni şifre e-posta adresinize gönderilecektir.
Öncelikle aramıza hoş geldiniz!  Yalı Spor’a üye olarak geniş ürün yelpazesinden istediğiniz ürünü Yalı Spor garantisi ile satın alabilir, 1000 ₺ üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo hakkı ile keyifli bir alışveriş yaşayabilirsiniz. Yalispor.com.tr'den yapacağınız her alışverişin %3'lük kısmı hesabınıza para puan olarak yüklenir ve bir sonraki alışverişte alacağınız ürünü indirimli alma şansına sahip olursunuz. Ayrıca, bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip ederek sürpriz kampanyalardan, yarışmalardan anında haberdar olabilir, birbirinden güzel hediyeler kazanabilirsiniz.
Genel
Amacımız size en geniş ürün yelpazesini sunmak. Dünyanın en iyi spor ayakkabı ve spor malzemeleri markalarını Yalı Spor bünyesine katmaktan mutluluk duyarız. Sitemizde görmek istediğiniz marka ya da ürünler varsa lütfen bize yazın: info@yalispor.com.tr
Evet, Yalispor.com.tr'den satın aldığınız tüm ürünler orijinaldir. Yalı Spor, adidas, Nike, Puma, Reebok, New Balance, Skechers gibi birçok markanın resmi satış ortağıdır. Tüm markaları görüntülemek için tıklayın.
Yalispor.com.tr’den sipariş verebilmek için öncelikle üye olmanız gerekiyor. Üye Kaydı üzerinden üyelik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi siteye girdikten sonra ürününüzü sepetinize eklemelisiniz. Sepetinizden Satın Al butonu ile bir sonraki ekrana geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, ödeme ekranına gelerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişiniz, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması ile teslim edilecektir.  Teslimatlar için standart gönderi seçeneği sunulmaktadır. Siparişleriniz, hesabınızda veya ödemeye devam ederken belirlediğiniz adrese teslim edilmektedir. Siparişinizin farklı bir adrese teslim edilmesini dilerseniz, siparişinizi oluşturmadan önce hesabınızdaki adreslerim üzerinden yeni adres bilgisi girebilirsiniz.
Yalispor.com.tr’den vermiş olduğunuz siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-posta ve sms yolu ile bilgilendirileceksiniz. Aynı zamanda, Üye Girişi yaptıktan sonra Üye Panelim bölümünde yer alan Sipariş Detayları sekmesinden kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.
1000 ₺ ve üzeri siparişlerinizde herhangi bir kargo ücreti ödemeyeceksiniz. 1000 ₺ altı siparişlerinizde Yurtiçi Kargo için 50 ₺ ödemeniz gerekmektedir.
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları dahilinde bulunan illere ürün gönderimi yapılmaktadır.
E-arşiv faturanız e-mail yolu ile tarafınıza gönderilecektir. 
Kredi kartı ile ödeme; Alışverişlerinizi Visa veya Mastercard kredi kartları ile yapabilirsiniz. Satın alma işleminizin son aşamasında, kredi kartı ve bankanıza göre taksitli alışveriş de yapabilirsiniz.Tek slip ödemelerde tüm bankaların kredi kartını kullanabilirsiniz. Ödeme güvenli bir SSL şifreleme üzerinden aracısız olarak ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından gerçekleştirilir. Havale / eft ile ödeme; Havale/eft ödemenizi gerçekleştirdikten sonra iletişim sekmesinden ödeme bildiriminde bulunabilirsiniz.
Evet, Yalispor.com.tr üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.
Sipariş iptal talebinizi; info@yalispor.com.tr adresi üzerinden e-mail yoluyla ya da 0850 222 77 59 numaralı telefondan Yalı Spor Müşteri Hizmetleri'ne iletebilirsiniz. Satın almış olduğunuz üründen vazgeçmeniz halinde, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 15 gün içersinde iade edebilirsiniz.
Sitemizdeki Canlı Destek bölümünden ya da 0850 222 77 59 numaralı telefon hattından hafta içi her gün 08:15 - 17:10 , cuma günleri 08:15 - 16.40 saatlerinde anında ulaşabilirsiniz. Mesai saatleri dışında da Canlı Destek bölümümüze mesaj bırakabilir ya da info@yalispor.com.tr adresine istek, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz.
Para puan, yaptığınız alışverişlerden kazandığınız %3 miktarında hediye puandır.
1 Para Puan = 1 ₺

Örneğin; ilk alışverişinizden 10 parapuan kazandınız. 250 ₺ ve üzeri bir sonraki alışverişinizde “Para Puan Kullan” seçeneğini işaretleyerek ve kazandığınız 10 para puanı kullanarak alışverişinizi 10₺ daha az ödeyerek yapabilirsiniz.
En büyük avantajı sürekli indirim sağlaması. Her alışverişinizde puan kazanır, 250₺ ve üzeri sonraki alışverişinizde ₺ olarak harcarsınız. 
Para puan avantajından faydalanmak için sitemize üye olup, indirimli veya indirimsiz sipariş vermeniz yeterlidir. Siparişiniz karşılığında %3 para puan kazanacaksınız. 
Kazandığınız para puanları https://www.yalispor.com.tr websitemizde, mobil uygulamada ya da mağazalarımızda kullanabilirsiniz. Websitesinde ya da mobil uygulamada sepet ekranına geldiğinizde mevcut parapuanlarınızı görebilirsiniz. Kazandığınız para puanları 250 ₺ ve üzeri alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.
“Tamamını kullanmak istiyorum.” seçeneği ile tüm para puanlarınız kadar ₺ indirim alabilirsiniz. Bu maddeyi işaretledikten sonra “Para Puan’ı Kullan” butonuna basarak sepet tutarınıza indirim uygulayabilirsiniz.
“Bir kısmını kullanmak istiyorum.” seçeneği ile de toplam puanlarınızdan kullanmak istediğiniz miktarı yazdıktan sonra “Para Puan’ı Kullan” butonuna basarak sepet tutarınıza indirim uygulayabilirsiniz.
Mağazalarımızda para puanlarınızı kullanmak isterseniz, ödeme yapmadan önce kasadaki görevliye para puan kullanmak istediğinizi bildirmelisiniz. https://www.yalispor.com.tr/parapuan-sorgulama linki üzerinden mevcut para puan durumunuzu öğrenebilirsiniz.
Para puanlar yıl sonuna kadar geçerlidir. Her yıl 31 Aralık 23:59 'da sıfırlanmaktadır.
Para puan sorgulama ekranından  para puanlarınızı görebilirsiniz. 
Veya üye girişi yapıp hesabım sekmesinden para puanınız kontrol edebilirsiniz.
Para puan kullanarak oluşturduğunuz siparişi iade ettiğiniz de kullandığınız para puan hesabınıza geri aktarılır.
Teslimat
Siparişleriniz 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Üye Panelim bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Yukarıya çık